Protocol de reclamaţie

V-a sosit comanda şi ceva nu este în regulă?

 

Nu face nimic! Suntem pe aceeaşi lungime de undă cu dumneavoastră şi înţelegem problema. Pentru a vă înlesni această situaţie cât mai mult posibil, v-am pregătit acest formular, pentru a putea returna, înlocui sau reclama produsele într-un mod simplu. În colet veţi găsi o etichetă adezivă cu un cod de bare. Aceasta trebuie lipită pe colet, lângă adresă. Adresa pentru trimiterea coletului poate fi găsită mai jos în acest formular. Vă rugăm să NU trimiteţi coletul prin POŞTĂ!

 

Vă vom înlocui produsele cu o mărime potrivită sau cu un alt model şi dacă este nevoie, chiar şi cu un produs complet diferit sau la un preţ diferit. Dacă preţul va fi mai mic, banii vor înota înapoi spre dumneavoastră, iar dacă va fi mai mare, veţi achita numai diferenţa de preţ. Nu ne pasă de nimic altceva, decât să vă simţiţi în produsele noastre precum peştele în apă! :-)

 

Despre ce produs/produse este vorba? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Numărul facturii este:  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 

Doresc:

 

Înlocuirea produsului/produselor cu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 

Returnarea produsului/produselor şi rambursarea contravalorii (vă rugăm să nu uitaţi să completaţi mai jos numărul contului)

 

Reclamarea produsului/produselor (vă rugăm să descrieţi mai jos defectul)

 

din următorul motiv (dacă există vreunul): ……………………………………………………………… … ………… …………………………………………………………………… ………………………………………………………………..........

Datele mele de contact:

Nr. de telefon: ...................................................

E-mail: ...............................................................

Nr. contului bancar: ...........................................

 

Declar că am luat la cunoştinţă Termenii şi Condiţiile magazinului online, Sporteonsport.ro, anexez copia facturii pentru produsele trimise şi trimit coletul la adresa:

Str Mihai Eminescu nr. 28., 310085 Arad.

 

La data de .................................... în ........................................

 

Numele şi prenumele: .........................................................

 

Semnătura: ..........................................................................




X